歡迎來到 21 世紀的監控社會──《原本以為只是手機掉了》

Netflix 最新熱門電影《原本以為只是手機掉了》從一起手機遺失事件帶出在數位時代下的監控隱患、隱私暴露後的社會性死亡，並揭露在科技社會中疏離的人際關係。

最讓人難以預料的是，「手機掉落事件」看似只是一場簡單的突發意外，卻如同蝴蝶效應一般，引起巨大的連鎖反應。

「橫向監控」時代的來臨

社會學家傅柯（Michel Foucault）曾援引邊沁（Jeremy Bentham）的「全景監獄」（註一）講述國家和機構的監視之眼，透過環狀的監獄形構，從而使在監獄中央的高塔能夠對四周的景況進行無死角的監控。然而，在 21 世紀中，位於高塔的權力位置已不再集中，監視權力的掌控者也不僅是國家與機構。

隨著網際網路的興起，鼓勵用戶分享個人訊息的社群文化改變了舊有的監控形式。取而代之的是「橫向監控」（lateral surveillance）時代的到來，只要手上掌握著一台手機，就能任意翻閱他人張貼在網路上的訊息。而被監視者的位置，在某種程度上也轉為自願性的自我揭露──當我們將個人資訊發布在社交媒體上時，都是在邀請他者對自己的行為進行監控。甚至當我們發布貼文時，也是有意識地理解到這是「想像的監控」（imagined surveillance）環境，意即使用者清楚地知道一旦發出貼文將會吸引到一群「想像的群眾」。

《原本以為只是手機掉了》主要聚焦於平凡的上班族娜美身上，她就如同是我們普通人的鏡相分身：喜歡在社群上分享自己喜歡的球隊、和朋友們的聚會、生活中的微小細節等，線上的分享行為也構成其生活的一部分。然而，娜美的「想像的群眾」卻出現了偏差，她那些看似無關緊要的貼文引來了潛在犯罪者「俊榮」的關注。在俊榮的監控視角下，娜美就如同是掌心上的螞蟻，輕易地被他者所掌握。然而，這個被掌控的權力，恰恰是由娜美本人所賦予的。

數位時代的賽博格

電影開場時，以娜美的第一視角帶出科技生活的日常實踐：一早由手機上的鬧鐘喚醒，接著再三確認 app 上的行事曆，在出發前往公司時不忘查看公車班次，下班後與朋友的聚會更要拍照上傳社群⋯⋯等，人們的生活正被科技物包裹著行動。隨著手機與人的關係日漸緊密，從每日起床到睡前最後一刻，都脫離不了科技物的桎梏，它逐漸成為日常生活中不可或缺的部分，如同是人類裝上的電子義肢。

科技女性主義者哈洛威（Donna Haraway）在她著名的〈賽博格宣言〉中以神話生物奇美拉（chimera，古希臘神話中獅頭羊身蛇尾的生物）為喻，講述賽博格（註二）的混種（hybrid）型態將成為我們的基本形式。科技物與人的關係更具象化地體現在電影的其中一幕，也就是當娜美發現自己的一舉一動正被人所監控時，她徬徨地站在人潮洶湧的道路上，此時，鏡頭由高處向下俯視，映照出來往人群的影子已然和手拿手機的樣子相融合──我們都是賽博格。

更甚者是，我們正活在被科技物取代身分的時代下，正如同俊榮在奪去他人手機時狂妄地說道「有了這個，我可以變成任何人。」；且當俊榮駭進娜美的手機，以她的身分進行發言時，線下的關係人們卻無一相信娜美是被陷害的。娜美的真實性正被虛擬的線上形象所侵蝕。如此，人類的外貌特徵、聲音語調以及作為有機物的存有基礎，已不再是識別個人的重要特徵，電子技術已足夠取代人類，成為新的存有論。

然而，我們對手機的重度依賴，逐漸將行動裝置視為有機物的延伸觸手，又要如何因應科技帶來的關係變化？而科技又是如何影響人們在親密關係上的實踐？

被科技取代的親密關係實踐

由於科技帶來的便捷性，使得使用者能透過行動裝置隨時與他人聯繫，這也形成了「永不斷線」的永恆在線。在這種狀態下，人與人的關係看似更加緊密，能夠隨時通過科技物聯絡對方，事實上，與之相反的是，當物理性的肉身在場時，人與人間的距離更加遙遠了。

科技社會研究者特克（Sherry Turkle）表示，由於人們花費大量時間在虛擬的線上，從而使得在線下談話時，也會因線上（手機訊息、通知）的干擾，被迫使對話「暫停」，就如同在電腦上按下「暫停鍵」，打亂了真實對話的節奏。這也意味著線上的溝通形式正影響著線下的行為認知，相對於虛擬的訊息來往，肉身化的親密關係實踐反倒被陌生化了。

因科技而帶來的疏離感也體現在俊榮對娜美的脅迫上。俊榮在威脅娜美時曾說，若在接下來 24 小時以內有人嘗試聯繫她，那麼娜美就能夠活下來。看似簡單而容易達成的條件，在先前幾位的受害者中卻無人倖免。

「明明是動一根手指就能連接的世界，但也代表著能夠輕易斷了連接。」，俊榮對娜美如此說道。科技的便捷性看似將人們更緊密地聯繫在一起，然而僅僅依靠一條網線維繫的情誼卻也是如此脆弱，一旦在手機上刪除對方號碼或是一方斷了聯繫，便可能終生不復相見。《原本以為只是手機掉了》向觀眾拋出的難題即是：生活在輕易連接彼此的科技社會下，人與人之間真的變得更加親密了嗎？

故事結束，監控仍在持續

電影的末尾看似收束在完滿的結局裡，作為反派的「俊榮」被警方抓獲，卻也從而知曉「俊榮」之名也是犯罪者披上的虛假外皮，這個犯下惡行的「他」，本是無身分的黑戶。於此，本片以無身分訊息的黑戶作為反派人物，也暗喻著在網路世界中，有著更多像「俊榮」一般，匿名、未知的窺視者正潛藏在螢幕後，以一種不為人知的方式以人們鮮活的、公開的個人訊息作為養分，作為滋養犯罪的溫床。

註一：圓形監獄為邊沁所提出的建築模型。外觀為環形，外圍分隔成數間房間，中間則為一座監視用的塔樓或檢查室，監視者可於其中看見每個獨立房間裡的活動，而在背光之下，房間內的被監視者無法清楚看見塔樓內的狀況。

註二：賽博格（Cyborg），為結合了機器的控制論（cybernetics）和有機體（organism）所衍生的詞義，指任何有機體與機器的混種。

參考資料

Lyon, David. (2001). Surveillance society: Monitoring everyday life. Buckingham: Open University Press.

Trottier, D. (2012). Interpersonal surveillance on social media. Canadian Journal of Communication, 37(2): 319–332

Duffy, B. E., & Chan, N. K. (2019). “You never really know who’s looking”: Imagined surveillance across social media platforms. New Media & Society, 21(1), 119-138.