《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》：脆弱自戀的瘋狂與創傷

Netflix 紀錄片《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》（Unknown Number: The High School Catfish，2025）近日備受關注和討論，取材自美國密西根州比爾市的真實案件，在人人相互認識的小鎮上，甜蜜可愛的 13 歲校園情侶蘿倫（Lauren）和歐文（Owen）某天開始收到匿名簡訊，在不實且不堪的訊息轟炸中，包含對蘿倫的性羞辱和外貌羞辱，以及對歐文的性幻想。訊息內容強烈挑釁、挑撥兩人關係，並透露出對他們生活細節的熟悉，騷擾者似乎隨時跟蹤在側，使他們承受遠超負荷的恐懼和壓力，最後導致分手，可攻擊卻變本加厲，甚至要脅蘿倫自殺。

本片最大的震撼，在於兇手的真面目令人難以置信：蘿倫的母親肯卓拉（Kendra）。這已足夠驚人──一個母親，竟能如此病態地對待女兒？回顧肯卓拉在整起案件過程中的雙面性和欺騙性，也更讓人悚然：她始終是蘿倫最親近、重要的支柱和依靠，且歐文的母親亦對她無比信任、交情甚密。

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

警方調查期間，肯卓拉更憑教練身分暗中誣陷籃球隊學生克羅伊，更波及歐文的表妹艾卓安娜，導致她們受盡旁人猜疑，校園生活和人際間的信任層層瓦解。而事實被揭露後，肯卓拉一面在法庭上落淚懺悔，卻仍在鏡頭前捏造謊言、編織藉口，她心存僥倖，看不出愧疚或歉意，甚至入獄後還持續誇張地對女兒使用「愛」的語彙，皆一再讓人瞠目結舌。

觀看此作，首先升起的反覆疑問，是肯卓拉怎麼會有如此言行？

片中點出她的行為或可歸為「代理性孟喬森症候群」：照顧者透過虛構他人（尤其受照顧者）的病症，誘發或對其施加身心虐待，以獲取他人注意力和同情。這是人格及行為方面的精神障礙，而若進一步探究，可以看出肯卓拉的情況與「自戀型人格障礙」（narcissistic personality disorder，「NPD」）的特徵有所重合，並在事件過程和紀錄片中主要以「脆弱型自戀」（vulnerable NPD）而非「自大型自戀」（grandiose NPD）的樣貌展現。

「自戀型人格障礙」的核心是自我調節缺陷，導致自大與脆弱的自我和情感狀態並存。在肯卓拉身上體現出的人格障礙特徵，為自尊不穩定、依附外在認同，難以調節自卑、失落、嫉妒⋯⋯等情感，缺乏同理心、工具性地利用或剝削他人。就心理層面而言，「脆弱型自戀者」的自尊更為脆弱，焦慮、敏感於批評和威脅，因而傾向以謙遜、共情、助人的形象與人互動，但動機多出於自我形象和操控，實則內心情感僅關注自我，常透過幻想滿足自戀需求。而就行為表現而言，經常以受害者之姿或被動攻擊等較隱晦的方式進行操縱，並將責任和錯誤歸於外在或他人，對親近的人（尤其子女、伴侶）經常造成極大傷害。（註1）

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

因此，當生活豐足安全，肯卓拉便樂意做出關愛孩子的舉動，成為一名眾人眼中的「好母親」，如積極參與蘿倫學校活動，與蘿倫親密非凡。然而，一旦她遭逢巨大的現實挫折（失業和財務危機），低落、受創的自尊便急需一個舞台、角色來博取認同，以鞏固自尊。她出於膽小而無法面對現實，也急於維護自我形象，因而無法在明面上將憤怒、羞恥向外投擲，便躲進暗處，透過虛假身分和匿名，卑鄙地向最無回擊之力的女兒和其他學生下手，以創造她仍掌控一切、甚至位居高處的假象，繼續滿足她的病態自戀。

至此，我們也察覺到了，雖然肯卓拉的案件特別極端和戲劇化，但其實類似的心理歷程、轉入網路匿名攻擊的作為，是當今普遍的現象，只是程度各異。因此，試著分析肯卓拉的人格特徵，不是為了隔空診斷，或簡化、標籤化她的行為，而是希望往問題深處走去。

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

世界低迷混亂的現實、關係的變動，使困頓挫敗成為許多人的生活常態，網路亦提供了便捷、低門檻、心理上相對安全的方式，讓人恣意發洩或構建幻想。但更關鍵的或許是探問，當社會結構、資本消費主義和網路特性，形塑了人們將自我價值綁定於外在認同和注意時，將光環集中於各種意義上的「位居高位」者，以負面訊息挑動焦慮，這是否成為了這個時代難以逃脫的心理困境？而我們需要的情感教育，在此背景下，如何更好地協助鍛鍊穩定的自尊，調節負面情感，進而擁有承認錯誤與失敗、面對現實的勇氣？

此案件的另一個重心，是母女、親子關係。在長達兩年的精神虐待中，肯卓拉作為母親，一手給予女兒撫慰支持，另一手發送瘋狂的羞辱、貶低，眼睜睜看蘿倫失去曾有的愛、自我價值和生命活力。其實，孩子天生愛著、信賴、且最希望得到父母的認可和喜愛，可是有問題的父母──自戀型人格是常見的一種──卻反過來利用此柔軟天性和身為父母的權力，進而操縱、掌控，甚或欺壓、虐待孩子。

但孩子通常情願相信父母的愛，以此尋找被愛的證據，有意識或無意識地忍耐，撐過被不當對待的委屈和不適，祈求愛能延續。很可能因此，蘿倫在真相揭露的初期，仍願擁抱、並希望母親回到她的生活中，直到分離了一段時日，才轉而認為需要謹慎思考母女關係。

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

明明以「愛」之名，卻實踐著恰恰相反的言行，肯卓拉諷刺地繼續以過往創傷和「愛與保護」作為辯解。誠然，如果肯卓拉確實經歷性侵創傷（有鑑於她謊話連篇，觀眾無法確知），那必是她人格與疾病的深層根源，需要精神和心理專業的協助和治療。不過，即使這提供了理解的可能，卻絲毫不能正當化她的罪行，反倒看出她再次將自己放進受害者的位置。而此舉的強烈傷害性便在於，她企圖混淆誰是真正的受害者，並將女兒的創傷與自己的創傷綑綁並陳，引導人們在心疼蘿倫的同時、亦同情她，轉移對她「加害／施虐」的角色的堅定指認，企圖淡化她其實擁有自主和選擇，隱隱推卸本該承擔的責任與錯誤。

這或許是為什麼「脆弱型自戀」的施虐格外令人難受：她一方面虛偽地躲在愛與關心背後，另一方面利用了親密關係裡自然的依戀，以及人與人之間真誠的信任。而肯卓拉矇騙、操縱的對象，其實從女兒、丈夫、好友，延伸擴及至導演與觀眾。

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

從紀錄片的拍攝、剪輯和呈現，可以感受到導演斯凱・博格曼（Skye Borgman）帶著溫和的女性觀點，以同情而非獵奇的角度，嘗試傾聽案件裡每個人的故事。不過，在肯定此初衷和作法，並對人性複雜有所覺察的同時，我們卻也不得不反思，若給予鏡頭前持續說謊的肯卓拉，以及其動機和背後創傷過多的善意理解（benefit of the doubt），又或者平等地同情肯卓拉和蘿倫，是否某程度上模糊了是非，反而提供加害者脫逃的空隙，甚至對蘿倫和其他受害者而言，這也是一種殘忍和二次傷害？

片末，看著蘿倫的父親以親近、溫暖的「愛」陪伴蘿倫，我們都不由得鬆了一口氣。有時候，我們出於細膩情感與同理心，或是為了避免衝突，不願做出強烈控訴和負面評斷。然而，正如片中蘿倫父親返家得知真相後，當下盛怒、要求肯卓拉立刻離開家，雖然決絕，卻因此保護了女兒。也唯有當他毫不妥協地對肯卓拉表示「無論妳再說什麼、出於什麼原因，妳的行為都不可被接受」，肯卓拉才比起警方登門揭穿她時，更意識到自己的錯誤有多嚴重。

而蘿倫，她大概還需要無限的時間和空間，來沉澱這麼深刻的創傷。直到未來長出新的力量，才可能決定要如何、或是否要繼續與母親的關係。不解、疼痛、憤怒、悲傷交織，時隱時現，創傷療癒長路漫漫，而能穿越黑暗的，也唯有一遍遍體驗真誠的「愛」與信任──幸好，目前的蘿倫看起來確實被愛環繞，而她值得。每個孩子都值得。

《陌生號碼：高校簡訊詐騙疑雲》電影劇照／劇照提供：Netflix

註 1：文中對 NPD 的敘述主要參考Aaron, Pincus and Mark Lukowitsky（2010）. “Pathological narcissism and narcissistic personality disorder.” Annual Review of Clinical Psychology 6: 421–446. 

劇照提供／Netflix
責任編輯／黃曦
核稿編輯／張硯拓